Der Self-Check-in-Automat des Hotels ist eine Maschine, mit der Hotelkunden selbst ein- und auschecken können. Es hat eine schnelle Verarbeitungsgeschwindigkeit, niedrige Kosten, keine Warteschlangen und kontinuierliche Arbeit rund um die Uhr, wodurch die Arbeit an der Rezeption effektiv reduziert und Hotelkosten gespart werden. Was ist also das spezifische Prinzip des Hotel-Self-Check-in-Automaten und wie funktioniert er? Werfen wir einen Blick darauf!
Regelmäßige Check-out-Verfahren
Check-in: Der Kunde checkt an der Rezeption ein und gibt den Personalausweis an der Rezeption ab. Die Rezeption kann für den Kunden einchecken. Nach dem Check-in werden die Zimmerkarte und das Check-in-Formular an den Kunden übergeben. Der Kunde nimmt die Zimmerkarte und der Check-in ist abgeschlossen. Verlassen des Hotels: Übergeben Sie die Zimmerkarte an der Rezeption und die Rezeption wird für Sie auschecken.
Unter ihnen weiß der Kunde nicht, was die Rezeption tut, und der Kunde muss sich keine Sorgen machen, solange er die Zimmerkarte zum Einchecken bekommen kann. Wenn der Kunde jedoch das Zimmer wechseln möchte, muss er mit der Rezeption bestätigen, welche Zimmerkategorie, Preis und andere Informationen verfügbar sind, aber diese Informationen können nicht direkt vor dem Kunden angezeigt werden.
Was hat die Rezeption gemacht? Nachdem Sie den Personalausweis des Kunden an der Rezeption erhalten haben, wird der Kunde in der Regel gefragt, ob er eine Reservierung hat. Wenn der Kunde eine Bestellung hat, geht er zum PMS (Hotel Management System) des Hotels, um die Bestellung zu überprüfen, wählt dann das Zimmer aus und bestätigt die Check-in-Informationen, füllt die Zimmerkarte aus, druckt das Check-in-Formular aus und gibt es dem Kunden. Wenn es keine Bestellung gibt, fragt die Rezeption den Benutzer nach dem Zimmertyp und dem Preis. Nachdem der Benutzer den Preis und den Zimmertyp festgelegt hat, muss die Rezeption zuerst eine Bestellung im PMS aufgeben, dann das Zimmer auswählen, einchecken, die Zahlung vornehmen und die Zimmerkarte schreiben. Wenn Sie das Hotel verlassen, muss die Rezeption die Zimmerkarte durchziehen, die Zimmerinformationen des Gastes überprüfen und einchecken. Darüber hinaus lädt PSB die Insasseninformationen in das öffentliche Sicherheitssystem hoch, was im Hintergrund geschieht und von der Rezeption und den Kunden nicht erkannt wird.
Self-Check-in-Automat im Hotel
Self-Service-Registrierungsgeschäftsprozess
Ursprünglich muss der Kunde die Arbeit der Rezeption nicht verstehen, aber wenn der Kunde selbst eincheckt, muss er die Arbeit der Rezeption verstehen, seinen Personalausweis durchziehen, die Bestellung bestätigen, Insassen hinzufügen, Zahlungen tätigen, die Zimmerkarte erhalten und das Check-in-Formular erhalten. Wie in der Abbildung gezeigt, müssen Kunden nun die detaillierten Check-in- und Check-out-Verfahren kennen, um ihre eigenen Verfahren zu erleichtern.
Die Entwicklung der Selbstbedienungsmaschinenstruktur.
Wie aus dem obigen Prozess ersichtlich ist, gibt es mehrere Schlüsselpunkte: Benutzerbedienoberfläche, Hotel PMS, PSB, ID-Karten-Selbstscanning-Maschine, Kartenausgabemaschine und Drucker.
Windows-Version
Das System übernimmt Windows7, und die Benutzeroberfläche übernimmt den Windows-Stil, der über Windows mit PMS, PSB, ID-Kartenscanner, Kartenaussteller und Drucker verbunden ist. Die meisten Selbstbedienungsautomaten auf dem Markt übernehmen jetzt dieses System. Der Vorteil dieses Schemas ist, dass die Technologie sehr praktisch ist. PMS ist im Grunde eine Windows-Version, der Hardwaretreiber ist relativ ausgereift und das Schreiben der Türschlosskarte basiert hauptsächlich auf Fenstern. Der Nachteil ist, dass die Benutzererfahrung der Bedienoberfläche schlecht ist und die Touch-Bedienung von Fenstern unbequem ist.
Android-Version
Der Vorteil der Android-Version ist, dass die Benutzererfahrung gut ist, die Bedienoberfläche benutzerfreundlich ist, die Touch-Bedienung die gleiche ist wie beim Mobiltelefon und eher den Nutzungsgewohnheiten des Benutzers entspricht. Der Nachteil ist, dass einige Hardwaretreiber nicht unterstützt werden. Android und PMS basieren größtenteils auf Windows. Viele Türschlösser wurden vor mehr als 10 Jahren entwickelt. Die vorgestellten Entwicklungskits wurden vor 10 Jahren geschrieben. Es darf keine Android-Version geben, daher ist dieses Schema überhaupt nicht anwendbar.
Zwei Bedienfelder (Android + Windows)
Auf dem Host sind zwei Motherboards installiert, von denen eines mit dem Android-System und das andere mit dem Windows-System installiert ist. Android ist für die Anzeige der Benutzeroberfläche und des Betriebs verantwortlich, und Windows ist verantwortlich für die Verbindung von PMS, PSB und Hardware sowie für den Aufbau von LocalServer- und Android-Verbindungen unter Windows. Der lokale Server kann nicht nur die Benutzererfahrung optimieren, sondern auch verschiedene Hardware und Systeme verbinden, um die Trennung von Anzeige und Service zu realisieren. Der Nachteil ist, dass das System kompliziert wird und die Wartungskosten hoch sind.
ID-Erkennung
Benutzer der Identitätsauthentifizierung können die Identitätsinformationen des Kunden wie Name, ID-Nummer, Geburtstag, Ablaufdatum, Foto usw. abrufen.
Die von den Identifikationsherstellern bereitgestellten Schnittstellen sind: Öffnen Sie den Port, finden Sie die Karte, lesen Sie die Karte, erhalten Sie den Namen, die ID-Nummer, das Ablaufdatum, das Bild und andere Schnittstellen. Zu beachten ist, dass die Kartensuche zyklisch aufgerufen werden muss. Die Karte kann gelesen werden, nachdem die Kartensuche abgeschlossen ist, und der Name und andere Informationen können abgerufen werden, nachdem die Karte erfolgreich gelesen wurde. Diese Hardware ist relativ stabil, und das größte Problem ist, dass die Portnummer nicht richtig eingestellt ist.
Jetzt weiß jeder, wie der Self-Check-in-Automat des Hotels funktioniert? Wie funktioniert das? Der Self-Check-in-Automat des Hotels verfügt über eine schnelle Bearbeitungsgeschwindigkeit, niedrige Kosten, keine Warteschlangen und kontinuierliche Arbeit rund um die Uhr, wodurch die Arbeit an der Rezeption effektiv reduziert und Hotelkosten gespart werden, was auch das aktuelle Hotel widerspiegelt Das High-End, nachdem es in Zukunft populär wird, können wir vielleicht überall eine Unterkunft finden.
